¿Qué es el Código de Autorización de Diana Casado?
¿No puedo entrar en la pagina restringida teniendo mi código de cliente y contraseña?
¿Puedo realizar pedidos online sin ser cliente?
¿Qué tengo que hacer para ser cliente?
Necesito vuestro catálogo. ¿Cómo lo puedo pedir?
¿Cuánto tiempo tardamos en servirte el pedido?
¿Tengo que hacer un pedido mínimo?
¿En qué casos tengo que pagar los portes?
¿Cuáles son las formas de pago?
¿Tengo que pedir alguna cantidad mínima por artículo?
¿Hay algún descuento por cantidad?
¿Me pueden aconsejar sobre qué productos se venden más?
¿Puedo ver alguna exposición de los productos que ofreceis?
¿Puedo recibir una visita de un comercial?
¿Puedo disponer de alguna muestra antes de comprar?

El "Código de Autorizacion de Diana Casado" es un código creado por Diana Casado que autoriza a utilizar, en un ordenador personal, el area reservada a clientes: tanto desde el CD(de Diana Casado), como de una copia de dicho CD en el disco duro del ordenador. También da acceso a la misma área que exite en internet http://www.DianaCasado.com. Es un código exclusivo creado especificamente para cada cliente y que se introduce una vez para cada ordenador personal.

UTILIZACION DEL CODIGO:

• Primera vez que accede al CD, pagina web de Diana Casado: en la pagina de inicio aparecera un recuadro llamado "Acceso Clientes" donde indica : "Solicitar ser Cliente, obtener o introducir código de Autorización". Pulsamos entrar. Accedemos a otra página con distintos recuadros, entre ellos "Introducir Código de Autorizacion enviado por Diana Casado".
• Entramos en "Introducir Código de Autorizacion enviado por Diana Casado": donde nos pedirá, el nombre, Número de Cliente(lo proporciona DianaCasado), el NIF, Código de Autorizacion de Diana Casado(lo proporciona Diana Casado).
• Como el "Codigo de Autorizacion" es complicado de recordar se permite establecer una contraseña a gusto del cliente para acceder las sucesivas veces al area de clientes.
• Después de rellenar todo el formulario pulse "enviar". Le aparecerá indicando que ya se está autorizado a entrar en el área reservada a clientes.
• NOTA: la información de la autorización se guarda en el ordenardor y navegador desde que se introduce el Código de Autorización (si cambia de ordenador o navegador tendrá que repetir el proceso desde el principio.)
• Una vez introducido el codigo de autorizacion, cada vez que quieras entrar en el área restringida de Diana Casado basta con introducir en la página de inicio el "código de Cliente" y la contraseña.

Debe comprobar que su navegador (Internet Explorer, Mozilla, etc..) tiene habilitados los "Popup". Si no los tiene habilitados es normal que no le deje entrar.

Es probable que el navegador le notifique por algun mensaje visual o sonoro de que se está bloqueando algún elemento.En ese caso y solo para Internet Explorer, vuelva a introducir el codigo de cliente y contraseña y cuando presione entrar, al mismo tiempo, presiona la tecla Control , "Ctrl". Para habilitar los Popup:

• Internet Explorer: Ir a : Barra Menú -> Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Desactivar la casilla :"Bloqueador de Elementos Emergentes"
• Mozilla: Ir a : Barra Menú -> Edit -> Preferences -> Category: Privacy and Security -> Popup Windows > Desactivar la casilla :"Block Unrequested Popup Windows"
• FireFox: Ir a : Barra Menú -> Herramientas -> Opciones -> Caracteristicas Web -> Desactivar la casilla :"Bloquear ventanas Emergentes", y asegurase que estan activas "Cargar Imagenes" y "Habilitar JavaScript"

No, para hacer pedidos online es necesario ser cliente de Diana Casado.

Puedes rellenar nuestro formulario de solicitud de nuevo cliente.

Puedes descargarlo desde la página principal de nuestra web en formato pdf e imprimirlo después. Si por cualquier otra razón lo necesitas en papel te puedes poner en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o bien llamando a nuestras oficinas.

Por término medio son unos 5 días, este plazo se aumenta en Navidad y disminuye en verano.

No, ya que es el cliente el que paga los portes. Sólo en el caso de Madrid, donde existe servicio de reparto, el pedido mínimo para poder servirlo es de 150 euros.

Siempre que el pedido sea menor de 1.500 euros. En el caso de Madrid, siempre que el pedido sea menor de 150 euros.

El primer pedido siempre es pago por adelantado, a partir del primero a convenir con el cliente (giro, contado 2% de descuento, etc.)

• En los tes envasados, la cantidad mínima en los productos que tenemos stock es:
  50 gr: 24 bolsas
  100 gr: 12 bolsas
  250 gr: 8 bolsas
  500 gr: 4 bolsas
  1 kg. 2 bolsas
  
• En los tes envasados con etiqueta del cliente, la cantidad mínima en los productos que tenemos stock es:
  50 gr: 48 bolsas
  100 gr: 24 bolsas
  250 gr: 16 bolsas
  500 gr: 8 bolsas
  1 kg: 4 bolsas
  
• En los tes envasados, la cantidad mínima en los productos que no tenemos stock, la cantidad mínima a envasar en cualquier formato de bolsa son 10 kg.
  
• Los demás artículos solo existe pedido mínimo en los coladores (1 caja), 49198 y 49199, vasos turcos (1 caja), 49124 cuencos de barro (1 caja), y en juegos de tazas (juego completo)

En cajas de té completas (30 kg), consultar llamando a nuestras oficinas

En nuestras oficinas tenemos una amplia exposición y si lo desea la puede visitar y le informaremos de los artículos más vendidos, consúltenos.

Si, tenemos una exposición con todos los artículos de nuestro catálogo en nuestras oficinas de Las Rozas.

Si, contamos con una red comercial en Madrid, Barcelona, Canarias, Andalucía, Albacete y Levante. Consúltenos.

Contamos con muestras de cualquier tipo de té por si los quieres probar antes de comprarlos. Consúltenos.